要設(shè)計出一個“易用性”高的網(wǎng)站并不是很容易，網(wǎng)站設(shè)計者好能做到預(yù)知使用者的需求并選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計模式使訪問者能夠很容易地找到他們所需要的信息。既然如此，那么“易用性”設(shè)計對于網(wǎng)站的影響究竟有多大，作為設(shè)計者又怎么樣才會知道設(shè)計出的網(wǎng)站將會工作得很好并且訪問者能夠很容易地應(yīng)用它，什么樣的設(shè)計才是好的呢?圍繞著網(wǎng)站的“易用性”和“有效度”，專家們做了許多的調(diào)查：

(1)網(wǎng)站的“易用性”設(shè)計是其生存的必要條件

從使用者的角度來看，網(wǎng)站的“易用性”是很重要的。它涉及到這個網(wǎng)站能否完全正確地引導(dǎo)他們完成來網(wǎng)站的任務(wù)。如果一個網(wǎng)站內(nèi)容混亂，導(dǎo)航欄不清晰，那么當(dāng)訪問者進(jìn)入網(wǎng)站后會感覺像是走入了迷宮，相信大部分使用者是沒有理由留下來捉迷藏的，他們最經(jīng)常采用的辦法便是——離開。

調(diào)查顯示：當(dāng)訪問者進(jìn)入一個網(wǎng)站以后，如果網(wǎng)站不能立即提供給他們一些有用信息的話，那么他們將會離開這里；如果網(wǎng)站不能正確導(dǎo)航，有時即便是在一些很小的關(guān)聯(lián)信息處的誤導(dǎo)，也會導(dǎo)致訪問者離開；如果一個網(wǎng)站的內(nèi)容讀起來很困難或者不能回答訪問者的主要問題，他們也會離開。

作為網(wǎng)站使用者來說，他們對網(wǎng)站有著至高無上的權(quán)利。他們既不會用網(wǎng)站手冊來研究你的網(wǎng)站，也不會花費很多時間去尋找網(wǎng)站的入口，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，有數(shù)不清的類似產(chǎn)品網(wǎng)站，當(dāng)訪問者在網(wǎng)站使用中遇到困難時，最容易也最經(jīng)常采用的做法就是離開。下列是研究者經(jīng)過調(diào)查后得來的一些關(guān)于網(wǎng)站“易用性”與訪問者關(guān)系的一些資料：

當(dāng)網(wǎng)站使用者發(fā)現(xiàn)他們在一個網(wǎng)站中需要點擊許多次才會找到他們所尋找的信息時，超過83％的網(wǎng)站使用者將會離開這個網(wǎng)站。

當(dāng)網(wǎng)站訪問者在應(yīng)用一個網(wǎng)站發(fā)生“易用性”的問題時，58％的訪問者將不會再次訪問這個網(wǎng)站。

如果人們在網(wǎng)上找不到他們需要的信息時，60％的原因來自于網(wǎng)站“易用性”設(shè)計。

(2)提高網(wǎng)站的“易用性”有益于企業(yè)本身

對于企業(yè)本身來說，“易用性”設(shè)計更是非常重要。網(wǎng)站“易用性”的設(shè)計提高了使用者的功效，因此，他們將更加愿意再次來到你的網(wǎng)站購買所需要的產(chǎn)品或者得到所需要的服務(wù)；另外，如果你的網(wǎng)站容易使用，訪問者也會更加愿意再次來到這里查詢你企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，進(jìn)而成為公司的客戶，提高企業(yè)銷售額。下列這些來源于某些研究者的信息將會進(jìn)一步證明上面所提到的理論：

每年因為網(wǎng)站“易用性”問題使我們的企業(yè)造成的損失巨額的損失。

伴隨著網(wǎng)站“易用性”的重新設(shè)計，這個商業(yè)網(wǎng)站能提高79％的銷售額。 對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大約一半顧客的走失是因為網(wǎng)站使用者在這個網(wǎng)站里難以找到他們需要的信息。

(3)網(wǎng)站的“易用性”設(shè)計對于開發(fā)者來說非常重要

從網(wǎng)站開發(fā)者的角度來說，“易用性”設(shè)計往往是一個項目成功與否的關(guān)鍵所在，因此對于網(wǎng)站開發(fā)者來說也是十分重要的。

(4)網(wǎng)站“易用性”設(shè)計是企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的關(guān)鍵所在

對于企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，“易用性”往往和雇員的生產(chǎn)力緊密結(jié)合在一起。如果企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)難以應(yīng)用，那么雇員就不得不浪費大量的時間在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)里摸索，這也就等于你付給雇員工資，但是他們卻沒有工作，浪費的財力物力將是難以計算的。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)的各個方面，“易用性”總是在決定著網(wǎng)站的命運(yùn)，它的成功往往會帶動公司的其他方面，而它的失敗也將帶給公司巨大的損失，方便易用的產(chǎn)品總是會受到人們的歡迎并且能夠提高人們的勞動效率。